2016年5月22日日曜日

【研修6~7日目】

この研修の2日間は、グループ会社の乗務員研修です。

場所は、市ヶ谷駅の近くの自動車会館で行われました。

講師の先生は、元タクシーセンターの職員の方でした。

内容としては、

 ①グループの創立と歴史

 ②共同営業の組織と活動

 ③グループの規定

 ④乗車券の説明
 
 ⑤接客サービス

 ⑥交通事故防止

 ⑦エクシードキャブ(Eキャブ)

 ⑧無線取り扱い関係

 ⑨専用乗り場の説明

 ⑩罰則規定

となっており、特に制服と身なりと、サービス業としての言葉使いですね。

それと、乗車禁止地区の説明があり、ここは覚えて置かないといけませんね。

違反すると、優良指定への減点があり、会社に迷惑を掛けて仕舞います。

一杯あるな、覚える事が・・・・。((+_+))




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2 件のコメント:

  1. 私もこの業界に入り目新しい事ばかりで大変でした。
    今でも戸惑う事が有ります。

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    1. Goma Chanさん こんばんわ。

      はい、これからが本番なので更に進化しないといけません。(^_-)-☆

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